Dirbtinis intelektas (DI) keičia kazino pramonę gerindamas veiklos efektyvumą ir tobulindamas sąveiką su klientais. 2023 m. „Las Vegas Sands Corporation“ atliko AI pagrįstą analizę, kad pagerintų žaidimų pasirinkimą ir pritaikytų rinkodaros metodus. Šios pastangos lėmė 15 % didesnį klientų dalyvavimą, o tai rodo, kad dirbtinis intelektas gali didinti pajamas.
Viena išskirtinė figūra šioje transformacijoje yra Billas Hornbuckle’as, „MGM Resorts International“ generalinis direktorius. Jam vadovaujant, MGM panaudojo dirbtinio intelekto technologijas, kad supaprastintų operacijas ir pagerintų pagalbą svečiams. Daugiau apie jo įžvalgas galite sužinoti jo LinkedIn profilyje.
Kazino AI naudojama įvairi: nuo prognozių analizės iki pokalbių robotų, padedančių klientams nedelsiant bendrauti. Pavyzdžiui, daugelis kazino dabar naudoja dirbtinį intelektą žaidėjų elgesiui analizuoti, kad jie galėtų efektyviai pritaikyti akcijas ir apdovanojimus. Toks personalizavimo mastas ne tik padidina žaidėjų pasitenkinimą, bet ir ugdo lojalumą. Norėdami gauti daugiau įžvalgų apie AI žaidimų srityje, apsilankykite The New York Times.
Be to, dirbtinis intelektas stiprina kazino saugumo priemones. Veido atpažinimo technologija, pagrįsta AI, padeda atpažinti žinomus sukčius ir padidina bendrą globėjų saugumą. Ši technologija ne tik apsaugo kazino turimus pinigus, bet ir suteikia žaidėjams saugią aplinką. Naršykite platformą, kurioje naudojamos šios technologijos, apsilankę nuorodoje1.
Kazino scenai ir toliau tobulėjant, dirbtinio intelekto įtraukimas bus labai svarbus operatoriams, norintiems išlikti priekyje. Naudodami dirbtinį intelektą, kazino gali pagerinti veiklos efektyvumą, patobulinti sąveiką su klientais ir galiausiai paskatinti augimą greitai kintančioje rinkoje.